📌 Wir stellen ein: Deutschsprachiger Customer Support Spezialist:in❗Remote❗

Du wirst Teil des Customer Support Teams bei einer innovativen E-Commerce-Plattform, die sich auf nachhaltiges Designer-Möbel spezialisiert.

📌 Deine Aufgaben 

✔ Bearbeitung von 1st-Level Support-Tickets mit Zendesk
✔ Nutzung vorhandener Vorlagen und Handbücher für häufige Kundenanfragen
✔ Zusammenarbeit mit internen Teams bei komplexeren Fällen
✔ Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings und flexible Arbeitszeiten innerhalb der deutschen Arbeitszeiten  (09:00-18:00, 2 feste Meetings pro Woche)

📌 Anforderungen 

✔ Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch für die Bearbeitung von E-Mail-Support
✔ Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich
✔ Fähigkeit, Zeit effektiv zu managen und innerhalb eines flexiblen Zeitplans zu arbeiten
✔ Keine Wochenendarbeit erforderlich
✔ Mindestens 50 Stunden/Monat, mit der Möglichkeit für zusätzliche bezahlte Stunden bei Bedarf

📌 Remote, Teilzeit ➡ Wer sind wir? Was machen wir?

📌 Unsere Mission bei Collab Fabrik ist es, interessante europäische Unternehmen mit den besten Talenten in Armenien zu verbinden. Wir bieten eine flexible Arbeitsweise und kurze Kommunikationswege. Du wirst mit einem internationalen und dynamischen Team arbeiten, das viele Wachstumsmöglichkeiten bietet.